
Customer Relationship Manager (CRM)
Emploi Editeurs logiciels - Software
Courbevoie, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Nous recherchons un spécialiste junior de l'engagement client pour aider l'équipe dans divers aspects de l'engagement client et de la planification d'événements. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour soutenir le développement et l'exécution de campagnes, optimiser notre plateforme d'automatisation du marketing (Marketo) et CRM (Salesforce) afin d'améliorer les stratégies d'engagement client. Responsabilités principales : - Gestion des campagnes : Soutenir la planification, l'exécution et le suivi des campagnes d'expérience client. Aider à la création de contenu, à l'analyse des performances des campagnes et à la rédaction de rapports sur les principaux indicateurs. - Automatisation des communications : Gérer notre plateforme d'automatisation de communication pour rationaliser et optimiser les efforts de marketing par email et de segmentation des clients. - Planification d'événements : Aider à l'organisation et à l'exécution des événements de l'entreprise, y compris les engagements virtuels et en présentiels. Soutenir la logistique, la promotion et le suivi post-événement. - Retours client : Peut assister le programme Voix du Client, en standardisant[...]